Als Financieel Administrateur Invorderen zorg jij ervoor dat openstaande vorderingen zorgvuldig en sociaal worden afgehandeld, met oog voor de situatie van de debiteur. In Rotterdam doen we dingen namelijk recht, eerlijk én met oog voor de mens. Jij bent van de menselijke maat: het draait niet om zoveel mogelijk incasseren van openstaande vorderingen, maar om maatwerk voor de debiteur. Zo draag je bij aan het financiële welzijn van de Rotterdammer.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het actief benaderen van debiteuren per telefoon en/of e-mail over openstaande facturen, volgens het principe van sociaal incasseren.
• Een juiste en volledige vastlegging van gesprekken en documenten in de concernadministratie.
• Het uitvoeren van en handelen naar het invorderingsbeleid van de gemeente Rotterdam.
• Het periodiek afstemmen en rapporteren van de voortgang van jouw debiteurenportefeuille.
• Een tijdige en juiste afhandeling van vragen en klachten.

Jij staat sterk in je schoenen en hebt pit. Je bent communicatief sterk, mondeling én schriftelijk, je bent niet bang om mensen aan te spreken. Je belt dagelijks met debiteuren, vindt de juiste toon, ook als het gesprek lastig is en maakt afspraken helder. Je denkt mee in oplossingen en levert maatwerk binnen jouw vakgebied. Je bent resultaat- en klantgericht, omgevingsbewust en goed in plannen en organiseren. Sociaal incasseren is voor jou uiteraard geen onbekend terrein.

Wat we verder van je vragen:

• Een afgeronde financiële opleiding op mbo 4-niveau.
• Minimaal 3 jaar relevante werkervaring op het gebied van debiteurenbeheer/invorderen, waaronder ervaring met sociaal incasseren.
• Goede beheersing van Word, Excel, Outlook en MS Teams.
• Bereidheid om op werkdagen tot 17.00 uur te werken, in verband met de bereikbaarheid van de telefonie.
• Mooi meegenomen: een credit managementopleiding (heb je die niet? Dan volg je die opleiding bij ons) en kennis van de belangrijkste financiële processen en gemeentelijke systemen, zoals Oracle Fusion en Cognos.

De afdeling Accounting, onderdeel van de directie Financiën, Juridisch en Inkoop (FJINK), zorgt voor een financiële administratie die op orde is. Zo vormt zij het fundament van de financiële huishouding van het concern. De afdeling bestaat uit de onderdelen debiteuren, crediteuren, grootboek, liquide middelen, projecten, subsidies, kwaliteit & verantwoording en servicedesk financiën.

Je werkt in het team Debiteurenbeheer, met 28 collega’s: financieel administrateurs, financieel adviseurs en één teamleider. 14 van hen houden zich bezig met invordering. Het werk is verdeeld in clusters en portefeuilles. Het is een team met karakter, waar mensen open en direct met elkaar communiceren.

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Edita Jablanovic-Frank, Teamleider, te bereiken via tel. 06-10182867.

In je motivatiebrief lezen we graag hoe jij je de afgelopen jaren hebt ontwikkeld en welke kennis, kunde en ervaring je meebrengt. Laat bijvoorbeeld zien hoe je sterk in je schoenen staat en hoe je sociaal incasseren in de praktijk brengt. Dit weegt zwaar mee in de selectie.

Goed om te weten:

• Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang in de selectieprocedure.
• Bij voldoende reacties wordt de vacature eerder gesloten.
• Er kunnen voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
• Screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
• Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.