Vivien is van samen optimale werkomstandigheden creëren
Het verhaal van Vivien
“Elke medewerker moet ons kunnen bellen of e-mailen met welke vraag dan ook.”
Vivien is teamleider binnen de afdeling Beheer en Kwaliteit. Ze geeft leiding aan enthousiaste, betrokken medewerkers met een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Met als uiteindelijk doel de optimalisering van de dienstverlening. ‘We starten de dag met een lach! Ik zie graag iedereen met plezier en energie aan het werk gaan.’
Waaraan merk je dat het werk van je team belangrijk is voor de stad?
‘Dat is zeker te merken. Alle basisadministratie van medewerkers ligt bij ons en met die data gaat iedereen weer verder aan de slag. Het goede verloop van de instroom en doorstroom van de medewerkers is van die gegevens afhankelijk. Je wil natuurlijk dat mensen op de juiste plekken terechtkomen, daar waar ze hun talenten volledig kunnen benutten. Wij zorgen ervoor dat alle administratieve – en werk gerelateerde omstandigheden zó zijn dat medewerkers zich optimaal kunnen inzetten voor de stad! Bij onze teams staat alles in het teken van hoogwaardige dienstverlening. Elke medewerker moet ons kunnen bellen of mailen met welke vraag dan ook.’
De stad is vaak koploper in allerlei vooruitstrevende ontwikkelingen.
Wat maakt werken voor Rotterdam bijzonder?
‘In Rotterdam gebeurt het! De stad is vaak koploper in allerlei vooruitstrevende ontwikkelingen. Mooi om te merken is dat dit een heel betrokken afdeling is. In tijden van corona hebben we in no time de omslag naar vergaande digitalisatie kunnen maken. Iedereen wás er en werkte samen om het voor elkaar te krijgen. We hebben in ons team ook geen moeite om nieuwe medewerkers voor de stad te vinden. Maar ja, wie werkt er nu niet graag voor deze unieke stad?’
Je weet voor wie je elke dag aan het werk bent. Er is altijd gevoel bij.
Hoe blijven de medewerkers betrokken?
‘Bij ons worden geen externe bureaus betrokken voor de salarisadministratie. Medewerkers weten voor wie ze het doen, voor wie ze elke dag aan het werk zijn. Gezamenlijk werkt het hele team aan een mooi project. Het is echt teamwork en er is altijd gevoel bij. Dat maakt ’t erg aantrekkelijk.’
Wat staat in de stad symbool voor het werk?
‘Dan kies ik voor het prachtige, moderne centraal station. Door de instroom en de uitstroom van mensen, de vele data die er rondgaan en de digitalisering die een belangrijke rol spelen. Plus de laagdrempelige manier waarop je informatie kunt krijgen.’
Waar zijn jij en je team van?
‘Wij zijn van het zorgen dat mensen hun werk voor de stad optimaal kunnen doen. Efficiënte salarisadministratie is de basis van ons werk. Daarnaast komt er heel veel samenwerking bij kijken om elke medewerker de beste omstandigheden en kansen te bieden bij de gemeente Rotterdam.’
Wat zou je iedere nieuwe collega willen meegeven?
‘Wat ik als leidinggevende speciaal vind, is dat onze verschillende procesteams allemaal werken aan de ontwikkeling van mensen. Het is geweldig om dat te kunnen stimuleren. De instroom, doorstroom en uitstroom heeft alles te maken met de ontwikkeling van medewerkers. Dat krijg je ook regelmatig terug in de vorm van een compliment.’
