Je komt te werken in het Serviceteam Werk en Inkomen met ongeveer 35 directe collega’s. Het team is divers samengesteld en opgesplitst in twee kleinere teams onder leiding van twee Teammanagers. Het team beantwoordt vragen in het kader van de lopende uitkeringen en/of aanvragen uitkering op grond van de Participatiewet en vragen op het gebied van Werk en Inkomen. Komt het team er niet uit, dan helpen we de burger de juiste richting op te gaan door middel van diverse tools, zoals onder andere het aanmaken van een terugbelafspraak met de desbetreffende afdeling.


Jouw toekomstige team

De Participatiewet is er voor burgers die tijdelijk niet in staat zijn om in hun levensbehoefte te voorzien. Het cluster Werk en Inkomen is verantwoordelijk voor het uitvoeren van de Participatiewet. In het Serviceteam ben je het aanspreekpunt voor onze Rotterdamse werkzoekenden. Daarmee ondersteun jij de verschillende afdelingen binnen Werk en Inkomen zoals: Beheer, Intake en Werk. “Wat is de hoogte van mijn uitkering?” of “Wat is de status van mijn aanvraag” of “kunt u de berekening van mijn uitkering uitleggen” zijn voorbeelden van vragen die aan jou worden gesteld.  

Gedurende de dag krijg je uiteenlopende vragen. Geen dag is hetzelfde en je weet nooit wat voor type gesprek je te wachten staat. Daarnaast voer je ook algemeen ondersteunende administratieve werkzaamheden uit.Je maakt onderdeel uit van een divers en gezellig team. Uiteraard is er ook tijd en aandacht voor jouw ontwikkeling en plek in het team. Daarnaast bespreek je maandelijks jouw ervaringen met de teammanager.

Je kunt jezelf omschrijven als iemand die:
De uitspraak ‘het is de toon die de muziek maakt’ is jouw levensmotto. Jij weet als geen ander dat ‘nee’ ook een beleefd antwoord kan zijn. Jij bent goed in staat de vraag van de Rotterdammer kort samen te vatten en begrijpelijk te beantwoorden. Daarnaast weet jij je te allen tijde professioneel te gedragen. Kernwaarden als integriteit en zelfstandigheid zien wij terug in de dagelijkse gang van zaken. En het werken onder druk en in verschillende systemen is jou niet vreemd. Het flexibele werkrooster, waarin geen week hetzelfde is, past perfect bij jouw leven vol dynamiek. Daarnaast praat je tijdens de overleggen graag bij met collega’s en denk je mee in het verbeteren van de werkprocessen.

Je krijgt een vaste stagebegeleider en wordt één-op-één begeleid door een ervaren collega. Zoek jij een meeloopstage en ben jij een echte doorzetter? Ben jij daarnaast ook leergierig, ambitieus, een echte teamplayer en wil jij onze burgers een excellente dienstverlening bieden? Solliciteer en stuur ons een motivatie met daarin de reden waarom jij denkt dat jij degene bent die wij zoeken.  


Wat heb jij te bieden?

• Je volgt minimaal een mbo-opleiding niveau 4;
• Je bent opzoek naar een meeloopstage;
• Je bent minimaal een 2^e jaars student;
• Je zoekt een stage van maximaal 6 maanden vanaf half september;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

We bieden je?

Je komt te werken in een leuk team waarbij wij jou één-op-één begeleiding bieden. Zo zorgen wij ervoor dat jij voldoende aandacht krijgt voor maximale ontwikkeling. Verder bieden wij je nog:

• Een leuke en afwisselende baan;
• Een stagevergoeding van 500 euro bruto per maand, op basis van een 36-urige werk week;
• Eén-op-één begeleiding van een ervaren medewerker;
• Uitgebreid inwerkprorgamma.
  

Enthousiast?
Wil jij graag ervaring opdoen binnen een grote organisatie waar vrijheid en ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en innovatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Solliciteer direct via de ‘solliciteer’ button. Wil je eerst inhoudelijk meer weten over deze stage? Neem dan contact op met Eliza van der Zwan, via 06-28511023 of mail naar ee.vanderzwan@rotterdam.nl.

Gesprekken vinden plaats tussen 17 en 28 augustus (week 34 of 35).