Jij gaat op de afdeling aan de slag als ‘’Stagiair Administratieve ondersteuning’’.
De kerntaak van je functie is de verwerking van inkomende (digitale) post. Jij ontvangt, bevestigt en registreert de inkomende communicatie, en zorgt ervoor dat deze wordt doorgezet naar de juiste afdeling of behandelaar. Je gebruikt diverse geautomatiseerde systemen en beschikt daarom over goede digitale vaardigheden. Je werkt volgens afgesproken instructies, standaardmethoden en technieken.

Jij bent de eerste schakel in de correcte afhandeling van binnenkomende digitale (aan)vragen. Dankzij jou verloopt de behandeling niet alleen zo vlot mogelijk, maar is ook de administratieve afhandeling en correcte registratie helemaal op orde.

Dagelijks wordt er een groot aantal (aan)vragen behandeld. Jij vindt het leuk om op een dynamische afdeling te werken, waar een plotselinge ommezwaai van prioriteiten en taken heel normaal is. Veranderingen schrikken je niet af. Samen met je collega’s knal je om de takenlijst leeg te krijgen en te zorgen dat de afhandeltermijnen worden behaald. Dat geeft je voldoening en energie. 


Taken:

• Het beheren van de algemene mailbox en het verwerken van terugbelnotities.
• Het opvoeren van werkopdrachten in het geautomatiseerd systeem ‘’Socrates’’ en het opslaan van documenten van burgers in het systeem ‘’RDD’’, volgens de regels en uitgangspunten van de Archiefwet.
• Het registreren van de juiste behandelaar en het opslaan van documenten in diverse systemen.
• Het verdelen van workloads en het beheren van dossierverschuivingen.

• Je bent uiteraard integer, want je werkt met privacygevoelige informatie;
• Je kunt goed samenwerken en draagt bij aan een positieve werkcultuur
• Je bent op zoek naar een stageplaats voor minimaal 6 maanden per februari 2027;
• Je bent goed bekend met Microsoft  Office-programmas’s, zoals Word, Excel en Microsoft Teams;
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.

Ons aanbod

Je komt te werken in een leuk team waarbij wij jou één-op-één begeleiding bieden. Zo zorgen wij ervoor dat jij voldoende aandacht krijgt voor maximale ontwikkeling. Verder bieden wij je nog:

• Een leuke en afwisselende baan;
• Een stagevergoeding overeenkomstig de richtlijnen;
• Eén-op-één begeleiding van een ervaren medewerker;
• Een inwerkprogramma.

 

De Afdeling Kwaliteit & Ondersteuning is een afdeling die ondersteuning levert aan burgers en andere afdelingen in het Domein Inkomen. De vak afdelingen beoordelen en beheren de (aanvragen van) uitkeringen in het kader van de Participatiewet.
De teams Administratieve Ondersteuning van K&O ondersteunen de vak afdelingen, met name de teams Intake en Beheer. Samen dragen zij zorg voor de Inkomenszekerheid van de Rotterdamse burger. Bij de teams Intake en Beheer werken meer dan 350 Inkomsensconsulenten. De 2 teams Administratieve ondersteuning (Beheer en Intake) bestaan samen uit ca. 44 collega’s.

Ben jij enthousiast geworden? Je kunt direct solliciteren via de button. Zorg dat je in je motivatie laat zien hoe jij past bij deze functie én ons team.Vragen? Neem contact op met Bert de Vlaming, ah.devlaming@Rotterdam.nl of Denise Gaari, date.gaari@rotterdam.nl.