Als operationeel teamleider geef je dagelijks leiding aan een team van circa 15 vergunningverleners binnen Bouw- en Woningtoezicht (BWT). Je team beoordeelt aanvragen voor Kap- en Inritvergunningen en een breed pakket aan APV- en andere vergunningen, van standplaatsen en straatmuzikanten tot kamerverhuur en opkoopbescherming.

Je zorgt voor een effectieve en kwalitatief hoogwaardige uitvoering en bent de schakel tussen beleid en praktijk. Samen met de teammanager Vergunningen vertaal je nieuwe werkwijzen, data-inzichten en kwaliteitsverbeteringen naar de dagelijkse praktijk van je team.

Binnen BWT werken we opgavegericht: naast je eigen team draag je ook actief bij aan de bredere maatschappelijke opgaven van Rotterdam. Vergunningverlening staat vaak middenin bestuurlijke en maatschappelijke vraagstukken — je begrijpt hoe een politiek-bestuurlijke organisatie werkt en schakelt moeiteloos met interne en externe partners.

Je bent verantwoordelijk voor:

• Dagelijkse aansturing, planning en voortgang van het team
• Kwaliteit van de dienstverlening en het behalen van resultaten
• Coaching, ontwikkeling en het voeren van P-gesprekken
• Een veilige, professionele en resultaatgerichte werkomgeving
• Het stimuleren van integraal, opgavegericht en datagedreven werken, en van procesverbetering en innovatie
• Het signaleren van knelpunten, risico's en verbeterkansen
• Het vertalen van afdelingsdoelen naar de praktijk van je team
• Het schakelen met bestuurlijke, interne en externe partners en het professioneel vertegenwoordigen van BWT