Jij bent het eerste aanspreekpunt voor Stadsarchief voor burgers en onderzoekers
Team Informatiedienstverlening:
Het expertiseteam informatiedienstverlening (IDV) van het Stadsarchief Rotterdam (SAR) richt zich primair op het beschikbaar stellenvan archiefmateriaal via studiezaal en website. Om de dienstverlening in goede banen te leiden is het team verdeeld in de sub teams studiezaal en transport onder begeleiding van coördinatoren en een teamleider.

Motto

Het motto van team IDV is een eenvoudige, open en gastvrije dienstverlening zowel fysiek als digitaal.




Het cluster Dienstverlening heeft een voortrekkersrol in de concernopgave de Rotterdammer of de Rotterdamse ondernemer centraal te stellen. Het cluster participeert in de grote transities waar het concern en de stad voor staat en legt verbindingen over organisatieonderdelen heen. Dit met als doel om blijvend passende dienstverlening te bieden, de invloed van Rotterdammers op hun directe omgeving te vergroten en de organisatie te laten samenwerken vanuit een integrale wijkgestuurde aanpak. In de gebieden vormt het cluster een aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en diverse organisaties en vormt zij waar nodig een schakel naar andere clusters. Dienstverlening voert de regie op de ontwikkeling en implementatie van meerdere dienstverleningskanalen. Het zorgt voor de frontoffice, voor alle vragen aan de gemeente Rotterdam.

Het cluster Dienstverlening staat ook voor betrouwbare, toegankelijke en gebruikersvriendelijke dienstverlening, informatievoorziening en belastingheffing aan burgers, bedrijven, bezoekers en collega’s. Met Rotterdam.nl, 14 010 en stadswinkels maken we het onze klanten zo makkelijk mogelijk om aan informatie of producten te komen en hun persoonlijke zaken te regelen. Of het nu gaat om het inzien van historische boeken in het archief, het innen van belastingen of snelle en makkelijke levering van burgerzakenproducten. Het cluster Dienstverlening is verantwoordelijk voor het organiseren van verkiezingen.




Jouw toekomstige team
Het Stadsarchief Rotterdam bestaat sinds 1857 en is één van de oudste en grootste archieven van het land. Het archief voert de Archiefwet uit voor de gemeenten Rotterdam, Barendrecht, Albrandswaard, Ridderkerk en Lansingerland (Bergschenhoek, Berkel en Rodenrijs, Bleiswijk), voor de Metropoolregio Rotterdam-Den Haag, het Waterschap Hollandse Delta, de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond en de Milieudienst Rijnmond. De gemeentearchivaris is voorzitter van de commissie van advies inzake gedenktekens en straatnamen. Bij het archief werken ca. 70 medewerkers, vele vrijwilligers en stagiairs.

De hoofdtaken van het stadsarchief zijn:

• Verwerving, beheer en het via fysieke en digitale kanalen beschikbaar stellen van overheidsarchieven, particuliere archieven en collecties zoals prenten en tekeningen, kaarten, affiches, films, video’s, geluid, fotografie, websites, boeken en tijdschriften;

• Toezicht op de informatiehuishouding van de gemeente en contractpartners;
• Bevordering van het gebruik en de kennis van de Rotterdamse geschiedenis via evenementen, educatieve projecten, historisch onderzoek en digitalisering van bronnen. Dit alles in samenwerking met partners buiten en binnen de stad zoals Rotterdamse historische verenigingen en musea, bibliotheken, kunstinstellingen, de media en het onderwijs.

De belangstelling voor de Rotterdamse geschiedenis is groter dan ooit. De afgelopen jaren heeft het stadsarchief verschillende grote onderzoeksprojecten begeleid, zoals het Joods Rechtsherstel en het Koloniale en slavernijverleden. Ook draagt het archief actief bij aan stadsbrede programma’s zoals 150 jaar Nieuwe Waterweg, de jaarlijkse herdenking van het bombardement op 14 mei, QR-codes bij straatnamen en racisme- en discriminatiebestrijding. Aan het vastleggen van de geschiedenis van morgen werkt het stadsarchief met een actief acquisitiebeleid, waarin de diversiteit van de stad alle aandacht krijgt. Op deze wijze levert het Stadsarchief Rotterdam een belangrijke bijdrage aan het bevorderen van het historisch besef. Want, zoals burgemeester Aboutaleb regelmatig zegt: ‘we kunnen niet zonder achteruitkijkspiegel, goede toekomstplannen wortelen in de geschiedenis van de stad.’

Maak kennis met het stadsarchief: https://youtu.be/sZqLBPNNP84

Als medewerker studiezaal ben je samen met jouw collega studiezaalmedewerkers het eerste aanspreekpunt vanuit het Stadsarchief voor burgers met informatieverzoeken, van onderzoekers en genealogen tot aannemers en klussers. De studiezaalmedewerker informeert en begeleidt bezoekers in onze studiezaal, en beantwoordt informatieverzoeken die we telefonisch, via de website en per e-mail ontvangen. Je maakt voor de uitoefening van je werk gebruik van specifieke archiefbeheersystemen en ook onze website is een belangrijke schakel in de dienstverlening.

Hoe doe je dit:

• Je verzorgt de dienstverlening; je bent eerste aanspreekpunt voor (digitale) bezoekers en geeft voorlichting over het optimaal gebruik van het archiefmateriaal via hulpmiddelen, apparatuur en zoeksystemen. Dit gebeurt zowel op de studiezaal als per e-mail, telefoon en website.
• Je neemt bestellingen van reproducties in ontvangst en handelt deze af.
• Je levert een actieve bijdrage aan de verbetering van de dienstverlening.
• Je levert input voor periodieke managementrapportages.
• Je bent proactief in het delen van kennis binnen het Stadsarchief.

Je kunt jezelf omschrijven als iemand die:
De ideale kandidaat:

• Heeft MBO/HBO werk- en denkniveau, zo mogelijk met ervaring in het archiefwezen en/of de erfgoedsector;
• Is in bezit van diploma Archiefassistent of bereid opleiding te volgen. Archivistiek B of gelijkwaardige opleiding is een pré;
• Heeft een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, bij voorkeur ook Frans en/of Duits;
• Heeft een goede beheersing van paleografie of bereid hierin een cursus te volgen;
• Heeft bij voorkeur kennis en ervaring met MAIS Flexis;
• Heeft bij voorkeur kennis van wet- en regelgeving m.b.t. het beschikbaar stellen van archiefmateriaal en de omgang met beperkingen in de openbaarheid, persoonsgegevens en auteursrechten;
• Heeft affiniteit met Rotterdam en de regio: het verleden van de stad maar ook de actualiteit.

De medewerker studiezaal:

• Heeft een dienstverlenende, gastvrije en klantgerichte houding;
• Is flexibel, oplossingsgericht, en representatief, ook in stress situaties;
• Is communicatief sterk, zowel in woord als in schrift;
• Kan goed uit de voeten met MS-Office programma’s (Word en Excel);
• Werkt samen met anderen en is gericht op resultaat.

We bieden je?
We vragen misschien veel, maar we bieden ook veel. Een team met bevlogen collega’s, die graag kennis met je delen, waar je terecht kunt met je vragen. Je werkplek is op een unieke plek in de stad, het Stadsarchief op de Hofdijk. En verder bieden wij je een salaris dat bij je past, afhankelijk van je leeftijd, opleiding en ervaring. 

Verder bieden wij

• Een 32-36-urige werkweek met flexibele werktijden.
• Een ABP-keuzepensioen.
• Reiskostenvergoeding, waarbij we reizen per openbaar vervoer stimuleren.
• Uitstekende verlofregelingen.
• Een individueel keuzebudget van 17,05%. Aan jou de keuze wat je met dit budget doet.
  Vakantiegeld? Een keer per jaar laten uitbetalen? Extra verlofuren? 

Enthousiast?
Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Marie-Christine Engels, coördinator Studiezaal, 06-28741817
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Ottilie Lemmers, Recruiter, te bereiken via tel. 06-13476547.

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.