• Het voeren van een kennismakingsgesprek met elke jongere die wordt aangemeld bij START.
• Fungeren als regiehouder voor de jongeren van kennismaking tot overdracht (niet te verwarren met casusregie; deze rol blijft bij de aanmeldende partij, de JC van het loket of een derde partij).
• Jongeren als vast en vertrouwd gezicht begeleiden door het gehele programma van START, in samenwerking met de collega’s van START.
• Praktische hulp bieden of coördineren voor de jongere, in overleg en samenwerking met het wijkteam.
• Laagdrempelig contact onderhouden met de jongeren tijdens hun deelname aan START.
• Registratietaken uitvoeren of coördineren in ons registratiesysteem Thomas.
• Het gedrag van de jongere waarnemen, analyseren en duiden, en dit inbrengen in het casusoverleg.
• Samen met de START-professionals het vervolgadvies voor de jongere opstellen (met name gericht op het adviseren van en aanmelden voor een vervolgtraject).
• In sommige gevallen een huisbezoek afleggen, samen met een collega van het wijkteam of een START-collega.
• Het geven van een workshop over de rol van en samenwerking tussen het Jongerenloket, het wijkteam en de afdeling Inkomen.

• Empathisch
• Doelgericht
• Analytisch
• Communicatief op alle niveaus
• Proactief. Je ziet werk, je organiseert jouw werk en denkt vooruit.
• Een sterke relatiebouwer (weet draagvlak te creëren binnen JL, wijkteams, inkomen)
• Een teamplayer. Je werkt in een multidisciplinair team, je denkt en handelt hiernaar.
• Je kunt snel schakelen en bent flexibel in jouw takenpakket
• Constant bezig met reflecteren (als manier van leren)
• Punctueel (registratie en agenda heb je goed op orde)

Het Jongerenloket heeft de afgelopen jaren samen met verschillende partners START ontwikkeld door middel van twee succesvolle pilots. S.T.A.R.T. staat voor Steun, Tijd, Aandacht, Richting en Toekomst. Er staat nu een methodiek waarin we de levenssituatie, talenten, beperkingen en gedragspatronen van jongeren met multiproblematiek die een uitkering aanvragen grondig in kaart brengen. Het doel hiervan is het bieden van beter passende hulp- en dienstverlening. De aanleiding hiertoe is het resultaat van eerder wetenschappelijk onderzoek naar jongvolwassenen met multiproblematiek in Rotterdam.

Binnen START doen we dit via een diagnostisch programma van 4 weken, waarin we de jongere vanuit een multidisciplinaire aanpak praktische hulp bieden waar nodig. START wordt uitgevoerd op twee locaties in de stad en is een samenwerking tussen drie gemeentelijke loketten: het Wijkteam, het Jongerenloket en Werk & Inkomen. Een belangrijk deel van de dagelijkse uitvoering ligt in handen van externe professionals. De opgave voor het komende jaar is het borgen van START op de locaties, waar goed functionerende teams de methodiekbeschrijving volgen en de afgesproken resultaten behalen.

Samenstelling Team START
Op een START-locatie werk je in een multidisciplinair team samen met twee gedragsdeskundigen/gedragswetenschappers, een jongerencoach Wijkteam (parttime) en een inkomensconsulent (parttime). Jullie zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor het pedagogisch klimaat en je weet wat cultuursensitief werken inhoudt. Het team wordt aangestuurd door een teamleider.