Standaard en voorspelbaar werk? Daar doen wij niet aan! Binnen het stadhuis ben je samen met 24 collega’s verantwoordelijk voor gastheerschap in de breedste zin van het woord. Last-minute opdrachten, ad-hoc schakelen, als een kameleon pas jij je houding per situatie en opdracht aan.

Jij bent het visitekaartje van het stadhuis en vaak het eerste aanspreekpunt voor bezoekers.

Wat ga jij doen?

• Je verzorgt de catering voor collegeleden en hun gasten.
• Je ontvangt, verwelkomt en begeleidt bezoekers in de centrale hal.
• Je onderhoudt en beheert de representatieve ruimten.
• Je verzorgt rondleidingen.
• Je ondersteunt bij huwelijken.

De afdeling
Je gaat werken bij de afdeling Externe Betrekkingen en Stadhuis. Binnen de afdeling is het team Gastheerschap medeverantwoordelijk voor alle bezoekers die het gemeentebestuur en het college in het stadhuiscomplex ontvangen. Als afdeling verbinden we het College en de gemeentelijke organisatie met bewoners, bedrijven en instellingen in de stad. We richten onze blik steeds op de stad en op de Rotterdammer.
 

Je hebt een natuurlijke aanleg voor gastvrijheid en het ontvangen van gasten. Excellente dienstverlening zit in jouw DNA. Jij vindt het geen probleem om een late dienst te draaien tijdens commissie- en raadsvergaderingen of een weekenddienst tijdens een huwelijk of tof evenement in de stad. Je bent gewend zelfstandig te werken, maar bent ook behulpzaam naar collega’s die jouw hulp nodig hebben.

Andere zaken die wij belangrijk vinden in jouw profiel:

• Je beschikt over een mbo-(3-4) werk- en denkniveau.
• Je hebt minimaal 3 jaar recente horeca-ervaring (voor deze functie een vereiste).
• Je bent bereid om in shifts te werken waarbij de eerste start om 07.30 uur en de laatste shift kan eindigen om 24.00 uur.
• Je kunt goed in teamverband werken maar ook zelfstandig.
• Je kunt flexibel omgaan met onverwachte situaties en je bent stressbestendig.
• Je beschikt over goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden (mbo 3- 4).
• Je hebt een dienstverlenende instelling, bent representatief, klantvriendelijk, gastvrij en integer.
• Je kunt snel schakelen, je toont initiatief en je steekt je handen graag uit de mouwen.
• Je hebt een afgeronde bhv-cursus of bent bereid die te behalen.

In deze functie heb je contact met bestuurders zoals de burgemeester en wethouders. Professionele etiquette en representatief gastheerschap zijn essentieel. Daarnaast beschik je over ervaring met het uitserveren van eten en drinken en kun je efficiënt en veilig werken met een dienblad of plateau.
 

Een niet alledaagse functie vraagt om een niet alledaagse wijze van solliciteren!

Denk jij dat jij geknipt bent voor deze functie? Stuur dan je persoonlijke videoboodschap van maximaal 3 minuten waarin je jezelf kort voorstelt en waarin je laat blijken wat excellente dienstverlening voor jou betekent! Verder stuur je, samen met deze videoboodschap ook je cv en motivatiebrief.

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen aan Cees Montfrooij, Teamleider Gastheerschap, te bereiken via tel. 06-12978287. 

Het betreft een tijdelijke functie voor de duur van 1 jaar met de mogelijkheid van een verlenging.

De sollicitatieprocedure bestaat uit een voorselectie, 2 gesprekken exclusief arbeidsvoorwaarden gesprek. Het maken van een opdracht kan deel uitmaken van de procedure.

Bij voldoende reacties gaat de vacature offline.

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.


Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.