Zorg jij ervoor dat de digitale dienstverlening voor Rotterdammers altijd betrouwbaar, veilig en up-to-date is?

Jouw toekomstige team
Digitale dienstverlening raakt het dagelijks leven van Rotterdammers direct. Van het vinden van een baan tot het aanvragen van een uitkering. Als Functioneel Beheerder bij Sociaal Digitaal zorg jij ervoor dat die systemen werken zoals ze moeten werken. Proactief, veilig en transparant.

Je richt je op het structureel beheren van applicaties, zowel vóór als ná de ingebruikname. Je werkt nauw samen met de business en met interne en externe IT-partners, en houdt het gebruik en de beheersituatie zo voorspelbaar mogelijk.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Vertalen van gebruikerswensen naar concrete wijzigingsverzoeken en adviseren van proceseigenaren over de inrichting van informatiesystemen.
• Testen van nieuwe functionaliteit, begeleiden van releases en invullen van randvoorwaarden voor een soepele ingebruikname.
• Uitvoeren van servicemanagementprocessen zoals incident-, change- en testbeheer, en bewaken van SLA-afspraken met leveranciers.
• Beheren van gebruikersrechten en autorisaties, opstellen van documentatie en begeleiden van eindgebruikers naar zelfredzaamheid.
• Signaleren van privacy- en securityrisico's binnen de applicatieketen en ondersteunen bij interne en externe audits.
• Samenwerken met ontwikkelaars en productowners in een agile omgeving.

Je werkt binnen het team Functioneel Beheer (FB), onderdeel van de afdeling Sociaal Digitaal. Samen met de teams Product- en Portfolio ontwikkeling en Data & Analyse werk je aan de digitaliseringsopgave van het Cluster Werk & Inkomen.

Je kunt jezelf omschrijven als iemand die:
Je bent een no-nonsense professional die weet van aanpakken. Je houdt overzicht in complexe situaties, communiceert helder, zowel naar eindgebruikers als naar IT-partners en neemt initiatief zonder dat daarom gevraagd wordt. Verder breng je mee:

• Minimaal mbo+/hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van servicemanagement;
• Minimaal drie jaar werkervaring in de afgelopen vijf jaar als functioneel beheerder in een complexe organisatie, inclusief ervaring met in beheer name van applicaties in een complexe keten;
• Ervaring met het begeleiden van gebruikers van de applicatie;
• Enige ervaring met de implementatie van nieuwe werkwijzen.

Een pré:

• Kennis van beheerprocessen zoals BiSL, VFB® en/of ITIL4®.
• Ervaring met gemeentelijke applicaties in het sociale domein.
• Affiniteit met een politiek-bestuurlijke omgeving.

We bieden je?
Je ontvangt een salaris dat past bij je ervaring, je kwaliteiten en de rol die je gaat vervullen. Met een maximum van € 5.033,- bruto per maand (schaal 9) bij een 36-urige werkweek.
En verder goede arbeidsvoorwaarden, o.a.:

• Een 36-urige werkweek met flexibele werktijden.
• Een ABP-keuzepensioen.
• Reiskostenvergoeding, waarbij we reizen per openbaar vervoer stimuleren.
• Uitstekende verlofregelingen.
• Een aantrekkelijk opleidingsprogramma.
• Een individueel keuzebudget van 17,05%. Aan jou de keuze wat je met dit budget doet.

Vakantiegeld? Een keer per jaar laten uitbetalen? Extra verlofuren? Het kan allemaal!


Enthousiast?
Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Kees Jan Ossewaarde, teammanager Functioneel Beheer te bereiken via tel 06-10936121.

Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Björn van der Laan, Adviseur Werving & Selectie.

Bij voldoende passende reacties sluiten wij de vacature eerder dan de aangegeven sluitingsdatum. 

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.