Jij zorgt ervoor dat onze Taxateurs goed hun werk kunnen doen!
Binnen de afdeling Producten & Diensten wordt gewerkt aan verschillende producten en diensten, zoals verwerken van verhuizingen, overlijden en geboorte en taxatie van onroerende zaken ten behoeven van de onroerende zaakbelasting. Goede en slimme massa dataverwerking staat daarbij centraal. De werkzaamheden worden uitgevoerd in zeven teams: twee teams Burgerlijke stand, team Migratie, team Invordering, team Parkeren & Overige heffingen, team Woningen en het team Niet-woningen



Werken voor de gemeente Rotterdam is werken voor een stad die zichzelf steeds opnieuw uitvindt. Die bekend staat als innovatief en internationaal. Een stad ook met complexe vraagstukken en grote maatschappelijke opgaven. In deze voorhoede werk jij, voor en samen met meer dan 620.000 Rotterdammers. Bij zo’n stad hoort een eigentijdse overheid. Wij bieden je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Met arbeidsvoorwaarden die dat mogelijk maken.

Het cluster Dienstverlening heeft een voortrekkersrol in de concernopgave de Rotterdammer of de Rotterdamse ondernemer centraal te stellen. Het cluster participeert in de grote transities waar het concern en de stad voor staat en legt verbindingen over organisatieonderdelen heen. Dit met als doel om blijvend passende dienstverlening te bieden, de invloed van Rotterdammers op hun directe omgeving te vergroten en de organisatie te laten samenwerken vanuit een integrale wijkgestuurde aanpak. In de gebieden vormt het cluster een aanspreekpunt voor bewoners, ondernemers en diverse organisaties en vormt zij waar nodig een schakel naar andere clusters. Dienstverlening voert de regie op de ontwikkeling en implementatie van meerdere dienstverleningskanalen. Het zorgt voor de frontoffice, voor alle vragen aan de gemeente Rotterdam.

Het cluster Dienstverlening staat ook voor betrouwbare, toegankelijke en gebruikersvriendelijke dienstverlening, informatievoorziening en belastingheffing aan burgers, bedrijven, bezoekers en collega’s. Met Rotterdam.nl, 14 010 en stadswinkels maken we het onze klanten zo makkelijk mogelijk om aan informatie of producten te komen en hun persoonlijke zaken te regelen. Of het nu gaat om het inzien van historische boeken in het archief, het innen van belastingen of snelle en makkelijke levering van burgerzakenproducten. Het cluster Dienstverlening is verantwoordelijk voor het organiseren van verkiezingen.


Jouw toekomstige team
Een dag in het team
Vandaag werk je op kantoor omdat er in de middag een fysieke hoorzitting staat gepland. Je begint met een goede bak koffie - gebrand door de heilige boontjes van Rotterdam – en kletst gelijk even bij met een aantal collega’s. Hierna start je met de werkvoorraad vanuit de gezamenlijke mailbox. Je handelt zelfstandig een 3-tal vragen vanuit het klachtenteam af. Je neemt contact op met de belastingplichtige en laat het klachtenteam weten dat de vragen zijn beantwoord. Hierna pak je de vragen van de taxateurs op. Ook zorg je dagelijks dat de mailbox van de gemachtigde partijen worden bijgewerkt.

In de middag neem je deel aan een hoorzitting van een gemachtigde. Je notuleert alle, tijdens de hoorzitting genoemde, opmerkingen/grieven. Na de hoorzitting werk je de notulen direct uit zodat de taxateur zo spoedig mogelijk verder kan met de beoorderling van de bezwaarschriften.

Primair is de functie van medewerker waarde bezwaren niet-woningen, het ondersteunen van de taxateur bij de administratieve afhandeling van de waarde bezwaren. Jij ondersteunt niet alleen de taxateurs bij het team Niet-woningen maar ook bij het team Woningen.

Belangrijkste taken

• Administratief afhandelen van waarde bezwaren;
• Bijwonen van hoorzittingen en uitwerken van de notulen;
• Correspondentie met gemachtigde partijen;
• Bewaken van de doorlooptijden van de bezwaarschriften;
• Afhandeling van klachten;
• Beheren van verschillende mailboxen;
• Verwerken van proceskostenvergoedingen.

Wil je weten wat dit werk zo leuk maakt? Lees dan het verhaal van Harun en Noorma:
Taxateur bij de gemeente Rotterdam - Werken voor Rotterdam

Je kunt jezelf omschrijven als iemand die:
Je hebt affiniteit met administratieve processen en procedures. Kennis van de WOZ-administratie en van gemeentelijke belastingen is een pre.
Je hebt een resultaat en kwaliteitsgerichte instelling, je bent proactief, flexibel en werkt graag samen met anderen waaronder taxateurs. Bovendien ben je stressbestendig en kun je goed onder druk werken. Vanzelfsprekend ben je integer, transparant en betrouwbaar.

• Een MBO werk- en denkniveau;
• Bij voorkeur ervaring binnen het vakgebied;
• Kennis van WOZ termen t.b.v. de hoorzittingen;
• Ervaring en kennis op het gebied van bezwaarafhandeling;
• Lean-achtergrond t.b.v. verbeteren van processen;
• Juridische kennis van proceskostenvergoedingen in WOZ zaken.

Afhankelijk van je ervaring en opleiding bieden wij maximaal € 3.732,- bruto per maand (schaal 8) bij een 36-urige werkweek. Heb je geen ervaring dan start je in aanloopschaal 7. Bij gemeente Rotterdam ga je flexwerken, een manier van werken waarbij tijd, plaats en duur van werken kan variëren. Hiermee kun je werk en privé goed op elkaar afstemmen

We bieden je?
Verder bieden wij naast een prima salaris ook uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Je krijgt een Individueel keuzebudget (IKB). Het IKB kan inzet worden voor het kopen van extra vakantie-uren, (bedrijfs)fitness, fietsregeling en/of uitbetaling. Hiernaast krijg je voldoende ruimte om je verder te ontwikkelen op werkinhoudelijk en persoonlijk gebied. Zo bieden wij standaard toegang tot e-learning pakket GoodHabitz.


Enthousiast?
Solliciteren gaat via de "solliciteer direct" button.

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Bianca Bol, Teamleider, te bereiken via tel. 06-12344276.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Ottilie Lemmers. Recruiter, te bereiken via tel. 06-13476547.

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.