Als medewerker Administratie Wmo kom je te werken in het team Centraal Onthaal en ben je het 1^e aanspreekpunt voor de burgers die zich bij de balie melden en die een beroep willen doen op de WMO. Deze burgers behoren tot een kwetsbare doelgroep, zoals dak- en thuislozen, mensen met OGGZ-problematiek, verslavingsproblematiek, nieuwkomers, ex-gedetineerden en slachtoffers van huiselijk geweld en mensenhandel. Je komt te werken in een team met zeer professionele en betrokken medewerkers

In deze rol beheer jij samen met je collega’s de diverse mailboxen en beantwoord je vragen van ketenpartners en gemeentelijke collega’s. Indien nodig zet je deze door naar collega’s binnen het team Centraal Onthaal. Je ondersteunt de Wmo-adviseurs in het team Centraal Onthaal door het vastleggen, verzamelen, selecteren en verwerken van informatie uit diverse gemeentelijke bronsystemen, ter voorbereiding van de vervolggesprekken of overleggen. Daarnaast ondersteun je ook de ketenregisseurs bij de voorbereiding van diverse overlegtafels (aanmelding van gasten, reserveren van ruimten, verzamelen informatie, notuleren).

De nadruk in deze rol ligt, naast de baliewerkzaamheden, op het draaien van de telefoon- en maildienst voor het team Centraal onthaal.

Voor het team administratie van Centraal Onthaal zoeken wij iemand met een afgeronde mbo4-opleiding en enkele jaren ervaring in een soortgelijke functie.  

Daarnaast beschik je over;

• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
• Ervaring met klantcontact
• Hart voor de kwetsbare inwoners van Rotterdam
• Ervaring met diverse geautomatiseerde systemen, zoals MS Office (Word, Excel, PowerPoint).

En heb je de volgende eigenschappen;

• Resultaat- en oplossingsgericht
• Pro-actieve teamplayer die ook zelfstandig kan werken
• Kunnen aanbrengen van, en werken volgens, structuur.
• Flexibel
• Accuraat en verantwoordelijk

De afdeling Participatie & Stedelijke Zorg zorgt ervoor dat kwetsbare Rotterdammers de regie op hun eigen leven terug kunnen pakken, waardoor ze weer kunnen meedoen in de stad omdat ze een dak boven het hoofd hebben en een vast inkomen. Participatie en Stedelijke Zorg doet dit door, daar waar mogelijk, integraal naar de kwetsbare Rotterdammers te kijken vanuit de verschillende wetten en gemeentelijke taken die worden uitgevoerd. De afdeling heeft kennis van en ervaring met kwetsbare Rotterdammers. 

We zijn op zoek naar een collega voor minimaal één jaar. De kans is aanwezig dat dat verlengd wordt met één jaar. Je werklocatie wordt Central Post.
 

Inhoudelijke vragen over deze vacature kun je telefonisch opvragen bij Anisha Gobardhan, teamleider, tel. 06-28489413.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Geert Jansen, Adviseur Werving en Selectie.

Ben jij degene die ons team komt versterken?!
Reageer dan zsm!

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek kunnen referenties worden ingewonnen.