Als Administratief Medewerker ben jij het eerste gezicht en aanspreekpunt van Fietspunt en Verloren en gevonden voorwerpen voor burgers en bezoekers aan de balie. Daarnaast heb je dagelijks telefonisch of per mail contact met burgers en bezoekers die hun fiets terugzoeken of een vraag hebben. Je houdt de administratie overzichtelijk en op orde, zodat fietsen, scooters en gevonden spullen altijd goed geregistreerd zijn en bij de juiste eigenaar terugkomen. Je onderhoudt telefonisch en per mail contact met de Stadwinkels, politie, recyclingbedrijven, ‘t Goed en fietsbanken.

Wat ga je concreet doen?

• Je ontvangt, registreert en zorgt voor teruggave van fietsen, brommers en gevonden voorwerpen.
• Je beantwoordt dagelijks vragen van bezoekers en klanten aan de balie en telefonisch.
• Je registreert de gevonden voorwerpen, fietsen en scooters in het systeem.
• Je plaatst gevonden voorwerpen, fietsen en scooters op de website.
• Je zorgt voor de administratieve afhandeling wanneer burgers hun fiets, scooter of spullen komen ophalen.

Je legt gemakkelijk contact en schakelt moeiteloos tussen een telefoongesprek, een bezoeker aan de balie en een collega die iets van je nodig heeft. Klantgericht zit in je aard: je blijft kalm en behulpzaam, ook als het druk is. Je bent nauwkeurig in je werk, zodat registraties kloppen en niets zoekraakt. Je bent flexibel als de dag anders loopt dan gepland en integer in de omgang met andermans eigendommen.

Verder breng je het volgende mee:

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-niveau 2 opleiding.
• Je hebt administratieve werkervaring.
• Je hebt goede kennis van Outlook, Word en Excel.  
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

De subafdelingen Fietspunt en Gevonden en verloren voorwerpen maken deel uit van het bedrijfsonderdeel Inzameling en Hergebruik.

Fietspunt is het fietsendepot van gemeente Rotterdam. Hier worden alle fietsen en scooters verzameld die de gemeente Rotterdam op grond van wettelijke bepalingen uit de stad verwijdert.  Ook de politie brengt gevonden fietsen naar het Fietspunt. Fietspunt geeft de fietsen terug aan de rechtmatige eigenaar. Fietsen die niet worden opgehaald, worden duurzaam verwerkt.

Het depot Gevonden en verloren voorwerpen beheert gevonden voorwerpen en verwerkt meldingen van verloren en gevonden voorwerpen. Burgers kunnen verloren of gevonden voorwerpen melden per telefoon, mail of via de website. Vaak gebeurt dit via 14010. Voorwerpen worden ingeleverd bij de Stadswinkels en via containers afgeleverd bij het depot. Het depot zorgt voor inname, administratieve verwerking, beheer en uitgifte van de voorwerpen.

Fietsen, scooters en gevonden voorwerpen worden ook op de website www.verlorenofgevonden.nl geplaatst. Deze website is ontstaan vanuit een samenwerkingsverband tussen Nederlandse gemeenten, politie en fietsendepots.

Je komt terecht in een gezellig, hecht team van 20 collega’s, waar we met respect voor elkaar omgaan. Er heerst een echte familiesfeer. Je werkt op locatie Koperstraat 23. De locatie is goed bereikbaar met de fiets en het openbaar vervoer en er is voldoende parkeergelegenheid voor je auto. Wil je minder dan 36 uur per week werken, dan is dat bespreekbaar.

Ben je enthousiast geworden, dan ontvangen wij graag je brief en cv.

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Mohammed Achahbar, Teamleider, te bereiken via tel. 06-14680073.

Goed om te weten:

• Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, worden niet meer meegenomen in de selectieprocedure.
• Er kunnen voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
• Screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure.
• Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang in de selectieprocedure.
• Bij voldoende reacties wordt de vacature eerder gesloten.