Kwaliteitsmedewerker Wmo
Jouw rol
Als Kwaliteitsmedewerker Wmo speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit van zorg binnen de Wmo. Je werkt op 3 verschillende plekken, namelijk bij de WMO Rayons, bij de Wmo-consulenten en bij de Backoffice (administratieve medewerkers).Wat ga je doen?
- Adviseren en ondersteunen van zowel de front- als backoffice in hun dagelijkse werkzaamheden.
- Kennis delen over hulpmiddelen en (woon)voorzieningen met collega’s en Wmo-adviseurs.
- Ondersteunen van Wmo-adviseurs en -consulenten bij hun werkzaamheden en zorgen voor de juiste informatie, zoals het verzorgen van interne instructies, opleidingen en casuïstiekbijeenkomsten voor teamleden en deskundigheidsbevordering;
- Leveren van input voor systeem- en procesontwikkeling, meewerken aan werkinstructies en zorgen voor verbeterinitiatieven.
- Uitvoeren van kwaliteitscontroles, analyseren van de uitkomsten en voorstellen doen voor verbeteringen.
- Je bent gesprekspartner voor leidinggevenden, uitvoerende medewerkers en beleidsmakers binnen Maatschappelijke Ontwikkeling.
De afdeling
De afdeling Directe Ondersteuning en Kwaliteit (DOK) is een afdeling die zich richt op de dagelijkse en directe ondersteuning van de uitvoeringsafdelingen Wmo, Vraagwijzer en Wijkteams. We ondersteunen de professionals in de uitvoering zo goed mogelijk zodat zij zich kunnen richten op de dienstverlening aan de Rotterdammers. De afdeling DOK heeft naast de directe ondersteuning van de professionals op kwaliteit ook de taak om de bedrijfsvoering goed te organiseren, de uitvoering inhoudelijk en secretarieel te ondersteunen, managementinformatie te leveren en voor de uitvoering de verbindende schakel te zijn met beleid en de specialistische ondersteuning.
Het totale team aan kwaliteitsmedewerkers bedraagt circa 30 kwaliteitsmedewerkers, die naast de genoemde Wmo ook actief zijn binnen de Jeugdwet en de Toegang (Vraagwijzer).
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.
Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.
Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf van extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden
Werk thuis of op een locatie
Goede ABP Pensioenregeling
Optimale (thuis)werkfaciliteiten
17,05% keuzebudget
Dienstverband
OV-mobiliteitskaart
Opleidingen & trainingen
Jouw profiel
Wij zoeken een kandidaat die verder durft te kijken en goed is in zaken overstijgend te benaderen. Je hebt een flexibele en klantgerichte houding. Je bent goed in staat om met alle lagen te communiceren.Primair adviserend en begeleidend richting indicatiestellers en secundair goed kunnen schakelen met teamleiders, collega’s binnen andere teams. Uiteraard ben je adviesvaardig en bezit je analytisch vermogen.
En verder
- Een afgeronde hbo-opleiding;
- Sterke affiniteit met zorg en hulpverlening, met aantoonbare ervaring in de Wmo;
- Ervaring met het onderzoeks-, beoordelings- en indicatieproces binnen de Wmo;
- Kennis van en ervaring met maatwerkvoorzieningen binnen de Wmo, zoals doelgroepenvervoer, vervoersvoorzieningen en hulpmiddelen. Deskundigheid met woonvoorzieningen en woonaanpassingen is een nadrukkelijke pré;
- Affiniteit met en eventueel ervaring in het geven van trainingen aan groepen.
Daarom werken voor Rotterdam
De sollicitatie op een rijtje
Jouw sollicitatie
We maken een selectie van kandidaten.
Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.
We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.
We hebben een match!
Wil je solliciteren? Lees hier wat we belangrijk vinden
Heb je interesse?
Heb je inhoudelijke vragen over deze vacature, dan kun je contact opnemen met Jolanda van der Stoep, Kwaliteitsmedewerker Wmo, tel, 06-22840189 of jw.vanderstoep@rotterdam.nl.Je sollicitatie kun je richten aan Diana Pijl, Teammanager Kwaliteit DOK.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Gonda Engel, Adviseur Werving & Selectie, tel. 06-12649800.
Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.
Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.
