Vraagwijzerconsulent WIN punt
Jij bent de verbinder in een stad die nooit wacht: snel schakelen, slim netwerken en altijd een weg vooruit voor elke Rotterdammer.
€ 3524 - € 5033 bruto p.m.
Salarisschaal 9
36 uur per week
Bepaalde tijd
Solliciteer t/m
19 mei 2026
Adviseur Werving & Selectie :
Sabine Spuijbroek
Jouw rol
Als Vraagwijzerconsulent WIN punt ben je het eerste aanspreekpunt voor EU-arbeidsmigranten die in Rotterdam wonen. Je informeert en adviseert de EU-arbeidsmigranten over zorg, inkomen, schulden of wet- en regelgeving. Je brengt samen met de inwoner de persoonlijke situatie in kaart. Je kijkt naar wat iemand zelf kan doen, welke ondersteuning eventueel nodig is en hoe het eigen netwerk daarbij een rol kan spelen.Hoe ga je dit doen?
- Je doet een vraagverheldering volgens een vastgestelde methodiek, met aandacht voor de zelfredzaamheid van de EU-arbeidsmigranten. Deze gesprekken worden voornamelijk in de Nederlandse of Engelse taal gevoerd. Waar het om dringende redenen noodzakelijk is, kun je de gesprekken voeren in de Poolse, Bulgaarse of Roemeense taal of gebruik maken van de tolkentelefoon.
- Je maakt ook buiten het WIN punt contact met EU-arbeidsmigranten om zo een laagdrempelig aanspreekpunt te zijn.
- Je stimuleert de EU-arbeidsmigrant in de eigen verantwoordelijkheid en geleidt door naar andere professionals voor ondersteuning op het gebied van schuldhulpverlening, juridische ondersteuning, Wmo en het wijkteam.
- Je neemt actief deel aan netwerkbijeenkomsten en overleggen. Zo blijf je goed op de hoogte van wat er speelt in de wijk en in de stad en versterk je de samenwerking met lokale partners in de wijken. Je volgt de ontwikkelingen in het vakgebied en levert een actieve bijdrage aan de doorontwikkeling van de Vraagwijzers.
- Je blijft voortdurend leren; je volgt regelmatig bijscholing en neemt deel aan casuïstiekbijeenkomsten om je vakkennis up-to-date te houden en scherp te blijven op actuele ontwikkelingen.
Een rol binnen de bedrijfshulpverlening (BHV) kan deel uitmaken van de functie.
De afdeling
Het Work in NL (WIN) punt maakt onderdeel uit van de afdeling Vraagwijzer. De Vraagwijzer is het centrale loket waar Rotterdammers terechtkomen met vragen over bijvoorbeeld langer zelfstandig wonen, huisvesting, geldzaken, opvoeding en juridische kwesties.
EU-arbeidsmigranten die in Rotterdam wonen, kunnen terecht op onze WIN punten voor deze vragen. Zij kunnen zonder afspraak binnenlopen voor een gesprek. De openingstijden zijn laat in de middag en begin van de avond, zodat ook migranten die werken, de mogelijkheid hebben on ondersteuning te krijgen.
De gesprekken worden gevoerd door Vraagwijzerconsulenten WIN punt. Dit zijn deskundige professionals met brede kennis van maatschappelijke thema’s. Zij luisteren, denken mee, geven passend advies en verwijzen, waar nodig, door naar de juiste organisatie of hulpverlener.
Dit bieden we naast je salaris
17,05% keuzebudget
17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
OV-mobiliteitskaart
De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
Optimale werkfaciliteiten
Optimale werkfaciliteiten, zodat jij je werk goed kunt uitvoeren.
Dienstverband
Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma
Een aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
Goede ABP Pensioenregeling
Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.
Dit bieden we naast je salaris
17,05% keuzebudget
OV-mobiliteitskaart
Optimale werkfaciliteiten
Dienstverband
Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma
Goede ABP Pensioenregeling
Je werkt samen met collega’s aan de kwaliteit van leven van de Rotterdammers en zorgt ervoor dat iedere Rotterdammer zorg of hulp krijgt, werkt en zijn of haar talenten ontwikkelt, maar ook toegang heeft tot sport, cultuur en goed onderwijs.
Jouw profiel
Je hebt ervaring met het omgaan met de cultuur, religies en taalbarrières van de EU-arbeidsmigranten. Je bent betrokken, maar kunt ook goed relativeren. Je bent een kei in het inzetten van je gesprekstechnieken in zowel de Nederlandse als de Engelse taal en bij voorkeur de Poolse, Bulgaarse of Roemeense taal of hebt ervaring met het gebruik van de tolkentelefoon. Je hebt een flexibele instelling; je kunt worden ingezet op een van de 14 locaties waar de burgers kunnen binnenlopen. Verder ben je resultaatgericht, dienstverlenend en zoek je actief de samenwerking met de wijkteams en de partners in de wijk. Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met ad hoc veranderingen.Verder breng je het volgende mee:
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding, richting maatschappelijk domein (Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening, toegepaste psychologie).
- Je hebt werkervaring met het werken met EU-arbeidsmigranten. Het kennen van de achtergrond en de cultuur binnen de doelgroep is noodzakelijk.
- Je hebt kennis van de relevante wet- en regelgeving én je bent bekend met de Rotterdamse uitvoeringsregelingen, zoals schulddienstverlening, Wmo, en dergelijke.
- Je hebt kennis van de sociale kaart.
Daarom werken voor Rotterdam
Rotterdam daagt je elke dag opnieuw uit. Haalt het beste in je naar boven. Bij de gemeente Rotterdam krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je ideeën te realiseren. Jij maakt Rotterdam sterker, terwijl je zelf groeit: in de stad en binnen de organisatie. Samen met collega’s die hun schouders eronder durven te zetten. Want Rotterdam staat nooit stil.
Gemeente Rotterdam staat voor diversiteit en inclusie.
Met open armen nodigen wij iédereen uit om te solliciteren. Zet je Rotterdamse kracht in en kom bij ons werken!
De sollicitatie op een rijtje
Jouw sollicitatie
We maken een selectie van kandidaten.
Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.
We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.
We hebben een match!
Wil je solliciteren? Lees hier wat we belangrijk vinden
Heb je interesse?
Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Daniëlle van Pinxteren, Teammanager Vraagwijzer, tel. 06-30931830.Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Sabine Spuijbroek, Adviseur Werving & Selectie, tel. 06-34528256.
Let op: het betreft een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met zicht op verlenging van een jaar.
Bij gelijke geschiktheid krijgen interne kandidaten voorrang in de selectieprocedure.
Bij voldoende reacties sluit de vacature eerder.
Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer meegenomen in de selectieprocedure.
Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
Screening maakt onderdeel uit van de selectieprocedure. De aard en omvang van de screening zijn afhankelijk van de functie.
Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.
Vraagwijzerconsulent WIN punt
Jij bent de verbinder in een stad die nooit wacht: snel schakelen, slim netwerken en altijd een weg vooruit voor elke Rotterdammer.
€ 3524 - € 5033 bruto p.m.
Salarisschaal 9
36 uur per week
Bepaalde tijd
Solliciteer t/m
19 mei 2026
Adviseur Werving & Selectie :
Sabine Spuijbroek