Teammanager Intake Inkomen
Jouw rol
De afdeling Intake staat aan het begin van onze dienstverlening. Hier melden Rotterdammers zich wanneer zij bijstand of bijzondere bijstand nodig hebben. We kijken daarbij verder dan regels en procedures. Met de omgekeerde toets starten we bij wat iemand nodig heeft om verder te komen en kijken we daarna pas naar wet- en regelgeving.Komend jaar treedt de Participatiewet in balans in werking. Deze wet vraagt om een andere manier van werken en denken: meer ruimte voor maatwerk, mensgerichtheid en samenwerking. Dat betekent ook iets voor onze dienstverlening richting de Rotterdammer.
Als Teammanager Intake Inkomen speel jij hierin een sleutelrol. Je geeft leiding aan een team van circa 20–25 fte, dat het eerste aanspreekpunt is voor Rotterdammers met een hulpvraag op het gebied van inkomen. Samen met je collega-managers werk je aan de verdere beweging naar mensgerichte dienstverlening. Je bent een coachend leider, een verbinder en een veranderaar die medewerkers meeneemt in deze ontwikkeling en helpt om ideeën ook echt in de praktijk te brengen.
De grootste uitdagingen in deze rol liggen in het beheersbaar houden van de werkvoorraad, scherp blijven op wat de Rotterdammer nodig heeft en het doorbreken van oude denkpatronen. In de eerste zes maanden ligt jouw focus op het leren kennen van het team, het creëren van vertrouwen en het neerzetten van een duidelijke, coachende Rotterdamse leiderschapsstijl waarin talenten kunnen groeien.
Jouw afdeling
Bij Intake draait alles om inkomenszekerheid. We bieden snelle en betrouwbare ondersteuning aan Rotterdammers die bijstand of bijzondere bijstand nodig hebben.
De afdeling bestaat uit zeven teams: vier teams behandelen aanvragen voor bijstand en drie teams richten zich op bijzondere bijstand. Samen zorgen zij ervoor dat inwoners zo snel mogelijk duidelijkheid krijgen over hun recht op ondersteuning of over mogelijke voorliggende voorzieningen, zoals WW, WIA of een zorgverzekering. We vinden het belangrijk om Rotterdammers te horen. Hun ervaringen en feedback gebruiken we actief om onze dienstverlening te verbeteren, onder andere via de Net Promoter Score (NPS).
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.
17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden
17,05% keuzebudget
Werk thuis of op een locatie
Optimale (thuis)werkfaciliteiten
Dienstverband
OV-mobiliteitskaart
Opleidingen & trainingen
Goede ABP Pensioenregeling
Jouw profiel
Je ontwikkelt niet alleen jezelf, maar ook je medewerkers. Met jouw coachende leiderschapsstijl geef je vertrouwen en ruimte, waardoor medewerkers zich veilig voelen en zelf beslissingen durven te nemen. Zo creëer jij de voorwaarden waarin talenten tot bloei komen.Je bent een positieve en energieke persoonlijkheid die het managementteam versterkt. Je denkt in mogelijkheden, komt met ideeën en hebt de doorzettingskracht om plannen ook echt te realiseren. Je geeft richting aan vernieuwing en weet medewerkers mee te krijgen, ook als zij nog vasthouden aan bestaande werkwijzen. Je inspireert door kansen te zien waar anderen obstakels zien.
Wat wij verder belangrijk vinden:
- HBO werk- en denkniveau.
- Recent heb je minstens 2 jaar ervaring als functioneel leidinggevende.
- Minimaal 5 jaar ervaring in het sociaal domein of aantoonbare affiniteit met de doelgroep.
- Ervaring met veranderingsprocessen.
- Affiniteit met mensgerichte dienstverlening en de Rotterdamse aanpak.
Daarom werken voor Rotterdam
De sollicitatie op een rijtje
Jouw sollicitatie.
We maken een selectie van kandidaten.
Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.
We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.
We hebben een match!
Wil je solliciteren? Lees hier wat we belangrijk vinden.
Heb je interesse?
Je kunt je sollicitatie richten en inhoudelijke vragen stellen aan Maike van Mechelen, Afdelingsmanager Intake, te bereiken via telefoonnummer: 06-51696873.Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Elisabeth Lopes – de Brito, Adviseur Werving & Selectie, via onderstaande contactgegevens.
Bij voldoende reacties kan de vacature eerder worden gesloten.
Voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek worden referenties ingewonnen.
Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.
