Inkomensconsulent afdeling Intake
Jouw rol
Als inkomensconsulent help je Rotterdammers die een steuntje in de rug nodig hebben. Je beoordeelt aanvragen voor een bijstandsuitkering of tegemoetkoming en verwerkt deze tijdig, zorgvuldig en binnen de geldende normen. Je onderzoekt of iemand recht heeft op een uitkering of dat een andere voorliggende voorziening (zoals WW of WIA) beter past.Je werkt met je eigen caseload en hebt dagelijks contact met Rotterdammers op locatie, om hun situatie goed in beeld te krijgen. Op basis daarvan zet je de juiste vervolgstappen in gang en leg je dit vast in systemen zoals Thomas, Socrates en RDD. Je signaleert vroegtijdig knelpunten in dossiers en denkt mee in oplossingen binnen de mogelijkheden van de Participatiewet.
Dit werk doe je niet alleen voor de regels, maar vooral voor de Rotterdammer: je zorgt dat iemand snel duidelijkheid krijgt en weer verder kan. De uitdaging ligt in het vinden van de juiste balans tussen snelheid, zorgvuldigheid en maatwerk. Daarbij werk je nauw samen met werkconsulenten en collega’s van het cluster Maatschappelijke Ontwikkeling om meteen passende ondersteuning op te starten.
Waarom dit een unieke kans is
Je hoeft nog geen ervaren inkomensconsulent te zijn, wij leiden je namelijk op tot een volwaardige professional.
Je start met een opleidingstraject van ongeveer zes maanden, waarin je de basis leert van het vak: wet- en regelgeving, systemen, klantcontact en praktijkgerichte opdrachten. Je krijgt begeleiding van ervaren collega’s en oefent stap voor stap met echte casussen.
Je volgt een ontwikkelplan van één jaar, waarin je verder groeit in kennis, zelfstandigheid en vakbekwaamheid. Je krijgt coaching, feedback en duidelijke leerlijnen, zodat je zeker weet dat je stevig in je rol komt te staan.
Kort gezegd: je krijgt een helder en compleet leerpad waarin jij in één jaar tijd uitgroeit naar de functie van Inkomensconsulent.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.
17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden
17,05% keuzebudget
Werk thuis of op een locatie
Optimale (thuis)werkfaciliteiten
Dienstverband
OV-mobiliteitskaart
Opleidingen & trainingen
Goede ABP Pensioenregeling
Jouw profiel
Jij weet wat nodig is en durft verantwoordelijkheid te nemen, je werkt planmatig en houdt het overzicht. Je bent proactief, resultaatgericht en communicatief sterk. Empathie, betrouwbaarheid en integriteit staan bij jou voorop. Je verdiept je graag in mensen, bent analytisch en juridisch onderlegd en ook goed met cijfers. Je houdt van klantcontact: je gaat in gesprek, luistert, vat samen en vraagt door. Je bent actief bezig met klantfeedback en wil onze klanten verwonderen met jouw advies. Binnen de afdeling werken we graag volgens de lean-gedachte, dus jij hebt de mindset om voortdurend te vernieuwen en te verbeteren. Door jouw passie voor het vak voelen Rotterdammers zich gehoord en gezien.Verder voldoe je aan het volgende:
- Je hebt een afgeronde mbo 4-opleiding of minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring op hbo werk- en denkniveau.
- Je bent beschikbaar voor minimaal 32 uur per week.
- Je werkt gedurende het opleidingstraject volledig op kantoor.
- Een mbo- of hbo-opleiding in sociaal juridische richting of een training op voorliggende voorzieningen.
- Kennis van wet- en regelgeving rondom de Participatiewet.
- Een aanvullende afgeronde opleiding fraude alertheid;
- Werkervaring met het systeem Suwinet.
Daarom werken voor Rotterdam
De sollicitatie op een rijtje
Jouw sollicitatie.
We maken een selectie van kandidaten.
Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.
We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.
We hebben een match!
Wil je solliciteren? Lees hier wat we belangrijk vinden.
Heb je interesse?
In je motivatiebrief lezen we graag waarom jij als Inkomensconsulent aan de slag wilt. Vertel ons wat jij meebrengt en geef concrete voorbeelden waaruit blijkt dat je goed kunt prioriteren en planmatig werkt. Jouw motivatie weegt zwaar mee in de selectie, dus neem hier de ruimte voor en laat zien waarom jij zo goed past binnen ons team.Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Annoeska Szabo, Teammanager Levensonderhoud, te bereiken via tel. 06-22959340.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Elisabeth Lopes – de Brito, Adviseur Werving & Selectie, via onderstaande contactgegevens.
- Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.
- In het arbeidsvoorwaardengesprek zal er verder worden ingegaan op de contractvorm. We bieden je in eerste instantie een arbeidsovereenkomst aan van 6 maanden, met daarna een verlengingsoptie van 12 maanden.
- Bij aanvang word je mogelijk ingeschaald in aanloopschaal 7, afgestemd op onder andere jouw ervaring. Na het succesvol afronden van het interne opleidingstraject gekoppeld aan deze functie, groei je door naar de functionele schaal 8 waar op basis van een 36-urige werkweek een maximaal salaris van € 4.499,- bruto per maand bij hoort.
- Bij voldoende reacties sluiten wij de vacature eerder dan de aangegeven sluitingsdatum.
- Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.
Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.
