Inkomensconsulent Heronderzoeken
Jouw rol
Voor jou telt iedereen mee. Jij werkt vanuit vertrouwen in de Rotterdammer én vanuit jouw verantwoordelijkheid als inkomensconsulent. In deze rol richt je je op het verhogen van uitstroom, het verlagen van het aantal uitkeringsgerechtigden en het waarborgen van rechtmatigheid. Je toetst inkomenssituaties, handelt zorgvuldig én helpt mensen vooruit, altijd met oog voor de menselijke maat.Een belangrijk onderdeel van jouw werk is de balans tussen mens en feiten. Ongeveer 50% van je tijd ben je in gesprek met Rotterdammers om hun situatie helder te krijgen. Juist die gesprekken vormen je grootste uitdaging: je krijgt te maken met weerstand, emoties en lastige situaties, maar precies daar zit ook de kracht van deze rol. Je haalt veel voldoening uit het doorbreken van die weerstand, het echt zien van iemand en het voeren van gesprekken die ertoe doen. De andere 50% van je tijd screen je bankafschriften, beoordeel je geldstromen en check je of inkomenssituaties kloppen. Zo combineer je menselijk contact met scherpe financiële en juridische analyse.
Je beoordeelt (bijstands)uitkeringen, bewaakt afspraken en zorgt dat normen worden nageleefd. Waar nodig verreken je, vorder je terug of start je een verhaalprocedure. Je werkt intensief samen met Intake, Kwaliteit & Ondersteuning, het Flexteam en Bijzonder Onderzoek. Je vertaalt je bevindingen naar duidelijke rapportages en zorgt dat een uitkering tijdig wordt aangepast, voortgezet of beëindigd.
Jouw afdeling
Je komt terecht in de teams Heronderzoeken, onderdeel van de afdeling Beheer. Hier draait het om één duidelijk doel: de rechtmatigheid toetsen van uitkeringen. Je sluit aan bij een leuk, hecht en betrokken team waarin collega’s voor elkaar klaarstaan, elkaar scherp houden en met plezier samenwerken. De zes beheerteams en het Flexteam vormen samen een stevige club professionals die elkaar weten te vinden, elkaar helpen en bouwen op elkaars expertise.
Omdat alle gesprekken met Rotterdammers fysiek op locatie plaatsvinden, werk je samen op kantoor, dicht op de praktijk en altijd met de mogelijkheid om even te sparren of elkaar te ondersteunen.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.
17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.
Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen. Voor iedere dag dat je volledig thuiswerkt, ontvang je een thuiswerkvergoeding.
Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.
Je start met een contract voor bepaalde tijd, die kan worden omgezet naar onbepaalde tijd.
De reiskostenregeling sluit aan bij hybride werken en stimuleert gezond en duurzaam reizen. Reizen met het OV gebeurt met de OV-mobiliteitskaart en wordt 100% vergoed. Voor reizen met de fiets, deelvervoer en zelfs wandelen ontvang je tevens een vergoeding.
Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.
Dit bieden we naast je salaris
Flexibel in te richten werktijden
17,05% keuzebudget
Werk thuis of op een locatie
Optimale (thuis)werkfaciliteiten
Dienstverband
OV-mobiliteitskaart
Opleidingen & trainingen
Goede ABP Pensioenregeling
Jouw profiel
Als inkomensconsulent heronderzoeken werk je doelgericht en klantgericht: je weet dat er jaarlijks concrete doelstellingen zijn en je gaat daar resultaatgericht mee om, zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen. Je neemt initiatief, werkt planmatig en structureert je eigen werkproces. Je communiceert helder en staat daarbij stevig in je schoenen, je kunt onder tijdsdruk besluiten nemen en neemt een standpunt in zodra de belangrijkste informatie beschikbaar is. Je werkt zorgvuldig in onze systemen en houdt integriteit altijd hoog.Wat we verder van je vragen:
- Hbo- werk en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar werkervaring als inkomensconsulent in het onderdeel levensonderhoud.
- Minimaal 1 jaar werkervaring met het systeem Socrates (opgedaan in de afgelopen 3 jaar).
- Kennis van de Participatiewet (opgedaan in de afgelopen 5 jaar).
- Fysieke aanwezigheid op kantoor, vanwege de dagelijkse gesprekken met de Rotterdamse burgers.
- Een afgeronde opleiding fraude-alertheid.
- Een afgeronde hbo-opleiding Social Work of Sociaal Juridische Dienstverlening.
- Affiniteit met handhaving.
- In het bezit van een rijbewijs, omdat opschortingsbeschikkingen bij cliënten thuis worden afgegeven.
Daarom werken voor Rotterdam
De sollicitatie op een rijtje
Jouw sollicitatie.
We maken een selectie van kandidaten.
Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.
We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.
We hebben een match!
Wil je solliciteren? Lees hier wat we belangrijk vinden.
Heb je interesse?
Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Soes Harinandansingh, Teammanager, via tel. 06-34555217.Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Elisabeth Lopes – de Brito, Adviseur Werving & Selectie, te bereiken via onderstaande contactgegevens.
In je motivatiebrief lezen we graag concrete voorbeelden waarin jij laat zien hoe je omgaat met weerstand in gesprekken, dus echt momenten waarop jij het verschil maakte.
De sollicitatieprocedure bestaat uit een voorselectie, een sollicitatiegesprek en eventueel een tweede gesprek.
Bij onvoldoende werkervaring wordt je mogelijk ingeschaald in aanloopschaal 7.
De vacature kan bij voldoende aanmeldingen eerder dan de aangegeven sluitingsdatum worden gesloten.
Tot slot worden er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties ingewonnen.
Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.
