Jouw rol

De afdeling Accounting is onderdeel van de directie Financiën, Inkoop en Juridische zaken. Deze afdeling registreert alle financiële basisinformatie in de financiële administratie. Het gaat hier om transactieverwerkende processen die we binnen de concernadministratie gestandaardiseerd uitvoeren. De afdeling bestaat uit de onderdelen Debiteuren, Crediteuren, Grootboek, Projecten, Liquide middelen, Subsidies, team Centraal en het sinds kort opgezette team Service & Ondersteuning. Primaire doelstelling van de afdeling is te zorgen voor een financiële administratie die op orde is. Op die manier vormt de administratie het fundament van de financiële huishouding van het concern van de gemeente Rotterdam.


Binnen de afdeling Accounting hebben we een leuke stageplaats beschikbaar binnen het team Service & Ondersteuning. Dit team bemant o.a. de Servicedesk Financiën. Deze servicedesk is begin dit jaar live gegaan en ondersteunt de interne collega’s bij financieel administratieve vragen in onze Oracle Cloud. In jouw rol binnen dit team zal jij je grotendeels bezig gaan houden met het beantwoorden van financieel administratieve vragen. Dat doen we met een call-centersysteem (telefoon en tickets) en fysiek op kantoor.
Gezien het feit dat de gemeente Rotterdam begin dit jaar live is gegaan met een nieuw financieel administratief systeem (met +/- 6000 gebruikers), komen er dagelijks veel diverse vragen terecht bij de servicedesk. Door deze diversiteit aan vragen ligt er niet altijd een kant en klaar antwoord en is het soms nodig om de vraag verder te analyseren. Hierbij zal je moeten schakelen met diverse collega’s om te komen tot het juiste antwoord. En zie je een verbetermogelijkheid voor het team? We verwachten dat je je uitspreekt, we luisteren graag naar je frisse blik van buiten.

In de rol als financieel administrateur ben jij het gezicht (en de stem) van Financiën. Enerzijds zal jij je bezig gaan houden met het beantwoorden van (telefonische) vragen vanuit de interne collega’s en anderzijds zal jij, aan de hand van jouw ervaringen, met verbeteropties komen en hiermee aan de slag gaan.