Mahelia is van het ondersteunen van Rotterdammers met schulden
Het verhaal van Mahelia
“Stage is uiteindelijk ook: ontdekken of iets bij je past.”
De 23-jarige Mahelia liep twee keer stage bij de Kredietbank. Eén keer in coronatijd en nog een keer daarna. Ze heeft besloten dat het voor haar niet de goede werkplek is. “Ik vond het moeilijk, al die ernstige verhalen aan de telefoon. Daar moet je tegen kunnen. Maar ik heb er echt veel geleerd.
Waar was jij van tijdens je stage?
‘Ik studeerde Management Assistent, dus ik heb vooral ondersteunende taken gehad. Ik heb bijvoorbeeld bij de facilitaire afdeling en aan de telefoon gezeten. Allebei belangrijke plekken, midden in het proces. Als de post niet goed verdeeld wordt, komt de hulp aan Rotterdammers met schulden in gevaar. En aan de telefoon moet je goed luisteren om iemand meteen verder te kunnen helpen en niet verkeerd te verwijzen.’
Wat heb je geleerd?
‘Ik hoorde soms verschrikkelijke dingen aan de telefoon. Klanten gingen zelfs wel eens schreeuwen of huilen. Ik vond het moeilijk, al die ernstige verhalen. Daar moet je tegen kunnen. Het is vaak heel persoonlijk. Het vraagt echt om empathie en dan toch ook professioneel kunnen blijven. Dat kan lang niet iedereen. Ik heb in ieder geval geleerd dat dat niets voor mij is, elke dag. Maar daar is een stage óók voor, kijken wat wel of niet bij je past. En ik heb geleerd dat mensen snel in de problemen kunnen komen. Dat het in een klein hoekje zit en iedereen kan overkomen.’
Het voelt goed om te werken voor de stad waar je woont.
Waar werd je blij van tijdens je stageperiode?
‘Het is mooi om te zien dat de Kredietbank echt mensen helpt. Niemand vraagt erom om zó in de financiële problemen te komen. Het is fijn als er dan hulp is, zodat het niet nog erger wordt.’
Waarom zou je stage moeten lopen bij de gemeente Rotterdam?
‘Omdat het een mooie, grote organisatie is waar veel te doen is. Het voelt goed om te werken voor de stad waar je woont en er iets nuttigs voor te doen. En de werksfeer is er ook fijn. Terwijl het onder studenten eigenlijk helemaal niet zo’n bekende stageplek is, de gemeente. Ik heb echt vaak de vraag gekregen: ‘Hoe ben je daar binnen gekomen?’ Nou, toevallig via mijn moeder, maar je kan gewoon solliciteren op een stageplek! Dus ik zou alle studenten willen aanraden om toch eens op de website van de gemeente te kijken. Weet je, ik zat tijdens mijn stage op een plek die niet bij me paste maar dat moet je ook leren. Ik studeer nu bedrijfskunde en misschien dat ik, op een andere plek, toch nog een keer bij de gemeente terugkeer.’
Wil je net als Mahelia ontdekken of werken voor gemeente Rotterdam bij je past, check dan de actuele Stage vacatures! Zit het er nu helaas niet voor je bij, dan kun je je ook inschrijven voor de Stage alert.