Naar hoofdinhoud Naar hoofdnavigatiemenu

Tijdelijk - Inkomensconsulent Inkomen

Ben jij van het echte mensenwerk?
Foto van recruiter Mike de Bruyn

Mike de Bruyn
Recruiter

Mail 0628747305
Salarisindicatie
€ 2581 - € 3732 bruto p.m.
Aantal uren
36 uur per week
Contractvorm
Bepaalde tijd
Solliciteer t/m
21 augustus 2022

Jouw rol

Voor jou telt iedereen mee en je wilt onze klanten zo goed mogelijk verder op weg helpen. Als inkomensconsulent ben jij primair verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van uitkeringen. Maar je kijkt verder dan alleen naar rechtmatigheid, zo stem je onze dienstverlening aan de kwetsbare Rotterdammer nog beter af op zijn of haar specifieke situatie.

Als Rotterdam willen we er zijn voor mensen die een steuntje in de rug nodig hebben. Dit is waar jij van wordt in jouw rol als inkomensconsulent, want jij gaat voor kwaliteit en kwantiteit en vindt hierin een mooie balans. Je grootste uitdaging is om tijdig, binnen de norm aanvragen of mutaties te verwerken en af te handelen met een hoge klanttevredenheid. Je hebt lef en creativiteit om maatwerk te leveren aan de Rotterdammer en zet de menselijke maat voorop bij de bijstandsverlening. Daarnaast signaleer jij vroegtijdig problemen bij klanten en denk jij in oplossingen binnen de mogelijkheden van de Participatiewet.

Hier sta je voor als inkomensconsulent:
  • Je bent verantwoordelijk voor je eigen caseload, wat betekent dat empathie, betrouwbaarheid en consequent handelen belangrijk zijn.
  • Jij bent iemand, die zich graag verdiept in mensen en bent analytisch en juridisch onderlegd en ook nog eens goed met cijfers.
  • Jij houdt van klantcontact en je doet dit graag face to face op één van onze mooie locaties of vanuit huis door te bellen of te videobellen met de klant.
  • Je gaat in gesprek, luistert, vat samen en vraagt door.
  • Je bent actief bezig met klantfeedback en je wil onze klanten graag verwonderen met jouw goede advies. Door jouw passie voor het vak voelen Rotterdammers zich gehoord en gezien.

Als inkomensconsulent ga je deel uit maken van een team binnen de afdeling Intake of Beheer.

Beheer:
Inkomensbeheer is een wettelijke taak en wordt door afdeling Beheer uitgevoerd. Doel van de afdeling Beheer is het efficiënt beheren van de uitkeringen door middel van een uniform proces. Het voorbereiden en beoordelen of en tot welke hoogte en duur aanvragers in aanmerking kunnen komen voor een inkomensvoorziening binnen de kaders van relevante wet- en regelgeving. Het beheer van de toegekende inkomensvoorziening, het handhaven van de rechtmatige verstrekking, inclusief eventuele verrekening, terugvordering of verhaal op onrechtmatig ontvangen inkomensvoorzieningen. Naast de verschillende Beheerteams, zijn ook het team Bestandsanalyse/Naderonderzoek, het Flexteam en de teams Heronderzoeken, allen onderdeel van de afdeling Beheer.

Intake:
Op de afdeling Intake zijn processen en werkzaamheden ondergebracht die allemaal gerelateerd zijn aan het aanvragen van een uitkering en/of tegemoetkoming in kosten. Als een Rotterdammer zich bij ons meldt voor een bijstandsuitkering dan bieden wij zo snel mogelijk inkomenszekerheid. Wij beoordelen of er recht bestaat op een uitkering of dat er mogelijk sprake kan zijn van een andere voorliggende voorziening (WW, WIA enz.). Tegelijkertijd starten wij de dienstverlening in relatie tot arbeidsre-integratie of participatie op. De inkomensconsulenten doen dit in nauwe samenwerking met de werkconsulenten of onze collega’s vanuit Maatschappelijke Ontwikkeling.

Binnen beide afdelingen zijn we voortdurend op zoek naar enthousiaste teamgenoten.

Dit bieden we naast je salaris

Flexibel in te richten werktijden

Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.

17,05% keuzebudget

17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.

Werk thuis of op een locatie

Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen.

Optimale (thuis)werkfaciliteiten

Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.

Opleidingen & trainingen

Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.

Goede ABP Pensioenregeling

Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.

Dit bieden we naast je salaris

Flexibel in te richten werktijden

17,05% keuzebudget

Werk thuis of op een locatie

Optimale (thuis)werkfaciliteiten

Opleidingen & trainingen

Goede ABP Pensioenregeling

Rotterdam is een stad met heel veel verschillende mensen, culturen en nationaliteiten. En dat brengt ook een variatie aan inkomensuitdagingen met zich mee. We hebben daarom allerlei projecten om verschillende problematiek aan te pakken

Jouw profiel

Je herkent jezelf in het volgende:
  • Jij weet wat nodig is en durft verantwoordelijkheid te nemen;
  • Je werkt als Inkomensconsulent planmatig en structureert je eigen werkproces, stelt prioriteiten, maakt een planning met realistische doelen en behoudt het overzicht;
  • Integriteit staat bij jou hoog in het vaandel en is jouw natuurlijke kerncompetentie;
  • Je bent proactief en werkt op een accurate manier en je hebt oog voor het resultaat;
  • Je weet op een uitstekende manier samen te werken met je collega’s;
  • Je bent communicatief sterk en weet als geen ander hoe het is om onder tijdsdruk beslissingen te nemen of neemt een standpunt in zodra de belangrijkste informatie voorhanden is;
  • Je werkt in een dynamische werkomgeving en je hebt een flexibele instelling;
  • Je hebt een scherp oog voor situaties, die niet lijken te kloppen, weet snel te schakelen in crisissituaties en voelt exact aan wanneer je moet ingrijpen.

Wij verwachten dat je als inkomensconsulent:
  • Kennis hebt van wet- en regelgeving rondom de participatiewet;
  • Minimaal een afgeronde mbo-niveau 4 opleiding;
  • Minimaal één jaar werkervaring als inkomensconsulent of je hebt minimaal twee jaar werkervaring met inkomstenverrekening.
 
Wij zien het volgende als een pré: 
  • Het zou mooi zijn als je een mbo- of hbo-opleiding in sociaaljuridische richting of een training op voorliggende voorzieningen hebt afgerond, maar dit is geen vereiste.

Herken jij je in bovenstaand profiel en vind je het een uitdaging om onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou.

Daarom werken voor Rotterdam

Bij een stad die je elke dag uitdaagt en het beste in jou naar boven haalt, hoort een eigentijdse overheid die meebeweegt met de energie van de stad. Zo’n organisatie wil de gemeente Rotterdam zijn. Daarom bieden we je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Wij creëren de voorwaarden zodat jij de ruimte ervaart om te groeien: in de stad en binnen de eigen organisatie. In een omgeving met collega’s die veilig en vertrouwd voelt. Waar we samen beslissen en samen aanpakken.

Rotterdam als werkgever

Start

De sollicitatie op een rijtje

Jouw sollicitatie.

We maken een selectie van kandidaten.

Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.

We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.

We hebben een match!

Wil je solliciteren? Lees hier wat we belangrijk vinden.

 

Heb je interesse?

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen aan Said el Mardi, Teammanager, te bereiken via tel. 06-22022658 of Annoeska Szabo, Teammanager, te bereiken via tel. 06-22959340.
 
  • Solliciteer door middel van de ‘’solliciteer direct’’ knop en lever hier je cv en brief aan in PDF. Let op de mb grote (per document) heeft een max. van 10 mb.
  • Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.
  • In het arbeidsvoorwaardengesprek zal verder worden ingegaan op de contractvorm. We bieden je in ieder geval een tijdelijk contract aan, met de mogelijkheid op een verlenging naar een contract voor onbepaalde tijd. 
  • Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.

 

Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.

Foto van recruiter Mike de Bruyn

Vragen?
Neem contact op met Mike

Mike de Bruyn, Recruiter

Vergelijkbare vacatures

  • HBO
  • 36 uur
  • Inkomen, Werk
  • € 2865 - € 4208 p.m.
  • HBO
  • 36 uur
  • Inkomen, Werk
  • € 2865 - € 4208 p.m.