Naar hoofdinhoud Naar hoofdnavigatiemenu

Integraal Klantmanager

Opleidingsniveau
HBO
Aantal uren
36 uur
Vakgebied
Sociaal/Maatschappelijk
Salarisindicatie
€ 2591 - € 3805 p.m.
Verloopdatum
29 maart 2019
Contractvorm
Onbepaalde tijd
Solliciteer direct

Jouw functie

Als integraal klantmanager bij Stedelijk Zorg heb je veel klantcontact. Ongeveer de helft van je werktijd ben je in gesprek met de klant, collega’s en samenwerkingspartners. De werkzaamheden die je verricht zijn toegesneden op de situatie van de klant, je verricht maatwerk.

Als integraal klantmanager ben je verantwoordelijk voor:

  • het behandelen van aanvragen levensonderhoud in het kader van de Participatiewet en aanvragen;
  • het behandelen van aanvragen Bijzondere Bijstand;
  • het beheren van een caseload van ongeveer 75 werkzoekenden op zowel rechtmatigheid als doelmatigheid.
  • het optreden als vraagbaak voor collega's binnen de afdeling;
  • het veelvoudig contact hebben met werkzoekenden en instellingen over het verloop van het met hen afgesloten hulpverleningsarrangement.
Dit alles met als doel het om de zelfredzaamheid van kwetsbare Rotterdammers te vergroten!

Het team
Het team (38 fte) voert de Participatie wet in zijn volle breedte uit. Naast inkomen gerelateerde (rechtmatigheid)werkzaamheden worden ook werkzaamheden op het gebied van doelmatigheid verricht. De stijl van leidinggeven is faciliterend van aard, je ontvangt verantwoordelijk en eigenaarschap wordt verwacht over de taken die je verricht.

Jouw profiel

Om succesvol te zijn in deze uitdagende functie, heb je:

  • minimaal een sociaal juridische HBO diploma;
  • kennis van relevante wet- en regelgeving;
  • meerdere jaren werkervaring als klantmanager of inkomensconsulent;
  • affiniteit met de door Stedelijke Zorg bediende klantgroepen.
 
Als Integraal Klantmanager beschik je over de onderstaande competentie:
  • besluitvaardig;
  • flexibel;
  • zelfstandig;
  • resultaatgericht;
  • samenwerken.

Ons aanbod

  • Een salaris dat past bij wie je bent en wat je kunt. Hoeveel precies stemmen we graag met je af, tot maximaal € 3.805 (schaal 9) en o.b.v. 36-urige werkweek;
  • Leuke en professionele werkplek met een informele sfeer;
  • Reiskostenvergoeding, waarbij we reizen per openbaar vervoer stimuleren;
  • Uitstekende verlofregelingen;
  • Aantrekkelijk opleidingsprogramma;
  • ABP-keuzepensioen;
  • Individueel keuzebudget van 17,05%. Aan jou de keuze wat je met dit budget doet, Vakantiegeld? Eén keer per jaar uit laten betalen? Extra verlofuren? Het kan allemaal!
  • Een aanstelling voor de duur van 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging tot een vaste aanstelling.
Make it happen!
Wil jij je handen uit de mouwen steken en werken voor Rotterdam? Reageer dan door op de button ‘solliciteer direct’ te drukken! We kijken uit naar je reactie en onze kennismaking!

Dit item is gesloten.

De afdeling

Dit item is gesloten.

Onze organisatie

Heb je interesse?

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen aan Dilek Atak, tel. 06-10548505.
Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Ewoud Pouwer, recruiter, te bereiken via tel. 06-14429690.

Je kunt tot en met donderdag 28 maart 2019 reageren op deze vacature.
Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Vragen? Neem gerust contact op met Ewoud

Ewoud Pouwer,
Recruiter

Vergelijkbare vacatures

  • HBO
  • 36 uur
  • Onderwijs/Opleiding, Sport/recreatie
  • € 2701 - € 3988 p.m.
  • HBO
  • 32 uur
  • Sociaal/Maatschappelijk
  • € 2591 - € 3805 p.m.
  • HBO
  • 36 uur
  • Sociaal/Maatschappelijk, Zorg/medisch
  • € 3348 - € 4859 p.m.
  • HBO, WO
  • 32 uur
  • Sport/recreatie
  • € 2795 - € 4225 p.m.