Naar hoofdinhoud Naar hoofdnavigatiemenu

Helpdeskmedewerker afdeling Vastgoed

Vragen over systeem, problemen met het vastgoedportaal, controle van autorisaties. Jij bent dé spil voor je collega’s van de afdeling Vastgoed.

Samir Haddouch
Recruiter

Mail 0639014470
Salarisindicatie
€ 2865 - € 4208 bruto p.m.
Aantal uren
36 uur per week
Contractvorm
Onbepaalde tijd
Solliciteer t/m
04 december 2022

Jouw rol

Jij helpt iedereen bij de afdeling Vastgoed op weg

Vragen over systeem, problemen met het vastgoedportaal, controle van autorisaties. Jij bent dé spil voor je collega’s van de afdeling Vastgoed. Een brede en verantwoordelijke rol!

Wat houdt je functie concreet in?
  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor alle vragen, incidenten en wensen die te maken hebben met: het systeem (Oracle Property Manager (OPM) en het vastgoedportaal. Kom je er zelf niet uit? Dan zet je de vraag of het incident door naar Functioneel Beheer.
  • Jij hebt het overzicht van alle vragen die openstaan en je houdt in de gaten of ze ook worden opgepakt.
  • Je adviseert je collega’s over hoe zij de systemen het beste kunnen gebruiken. En je informeert hen over wijzigingen en verbeteringen.
  • Je informeert je collega’s over welke Oracle-autorisaties zij aan kunnen en mogen vragen. Elke maand controleer je wie welke autorisaties hebben en of ze allemaal nog goed werken.
  • Je werkt veel samen met de informatiemanager en de administratie van Vastgoed.

Wil je meer? Dat kan! Afhankelijk van je kennis en ervaring kun je deze functie nog verder verbreden. Denk bijvoorbeeld aan:
  • diverse rapportages ontwikkelen;
  • het systeem optimaliseren;
  • verbetervoorstellen doen;
  • knelpunten voortijdig signalen;
  • gebruikers adviseren;
  • afwijkingen zien te voorkomen;

Dit bieden we naast je salaris

Flexibel in te richten werktijden

Flexibel in te richten werktijden. Bijv. 36u = 4x9 of extra vakantie- opbouw bij 40u p/w.

17,05% keuzebudget

17,05% keuzebudget bovenop je salaris in te zetten voor aanschaf extra vakantiedagen, sportschoolcontributie, extra cash, fietsvergoeding of reiskostenuitruil.

Werk thuis of op een locatie

Mooie mix van werken op locatie, in de stad of vanuit huis. Waarbij het uitgangspunt niet kantoor is, maar de plek waar jij jouw werk het beste kunt doen.

Optimale (thuis)werkfaciliteiten

Optimale (thuis)werkfaciliteiten, zodat jij thuis of onderweg je werk goed kunt uitvoeren.

Opleidingen & trainingen

Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.

Goede ABP Pensioenregeling

Waarbij gemeente Rotterdam voor ambtenaren 70% van de pensioenpremie betaalt en de werknemer 30%.

Dit bieden we naast je salaris

Flexibel in te richten werktijden

17,05% keuzebudget

Werk thuis of op een locatie

Optimale (thuis)werkfaciliteiten

Opleidingen & trainingen

Goede ABP Pensioenregeling

Rotterdam is de afgelopen jaren flink veranderd. We hebben met z’n allen hard gewerkt om de stad nog leefbaarder, duurzamer en aantrekkelijker te maken dan ze al was, voor bewoners én bezoekers. En voorlopig werken we nog wel even door.

Jouw profiel

Als helpdeskmedewerker heb jij:
  • een hbo-werk- en denkniveau;
  • bij voorkeur een opleiding in een ICT-richting;
  • minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie (graag lezen we in je cv wat je hebt gedaan);
  • kennis/ervaring met Oracle;
  • goede kennis van Excel;
  • affiniteit met functioneel beheer;
  • affiniteit met administratieve processen en werkzaamheden;
  • bij voorkeur kennis van functiescheiding en bijbehorende risico’s.
Daarnaast heb je de volgende competenties:
  • Je bent communicatief sterk;
  • Je bent niet bang om mensen aan te spreken;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je kunt flexibel werken, want er zijn pieken en dalen in de hoeveelheid werk;
  • Je kunt goed samenwerken;
  • Je bent klantgericht.

Ga je aan de slag? Dan leer je eerst de systemen goed kennen en draai je mee met administratieve werkzaamheden. Je wordt ingewerkt door een ervaren helpdeskmedewerker, die ook je directe collega is.

Daarom werken voor Rotterdam

Bij een stad die je elke dag uitdaagt en het beste in jou naar boven haalt, hoort een eigentijdse overheid die meebeweegt met de energie van de stad. Zo’n organisatie wil de gemeente Rotterdam zijn. Daarom bieden we je ruimte en kansen om Rotterdam en daarmee jezelf vooruit te blijven helpen. Wij creëren de voorwaarden zodat jij de ruimte ervaart om te groeien: in de stad en binnen de eigen organisatie. In een omgeving met collega’s die veilig en vertrouwd voelt. Waar we samen beslissen en samen aanpakken.

Rotterdam als werkgever

Start

De sollicitatie op een rijtje

Jouw sollicitatie

We maken een selectie van kandidaten.

Als je bent geselecteerd, maken we graag kennis en word je benaderd voor een gesprek.

We spreken je graag nog een keer. In sommige gevallen maakt een assessment onderdeel uit van de procedure.

We hebben een match!

Wil je solliciteren? Lees hier wat we belangrijk vinden

Heb je interesse?

Je kunt je inhoudelijke vragen stellen én je sollicitatie richten aan Anja Dubbeldam, te bereiken via tel. 06-13713254. Heb je vragen die betrekking hebben op de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met Samir Haddouch, Recruiter, te bereiken via tel. 06-39014470.

In eerste instantie gaat het om een arbeidsovereenkomst van één jaar met uitzicht op een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Belangstellenden die na de reactietermijn reageren, zullen niet meer in de selectieprocedure worden meegenomen.

Tot slot kunnen er voorafgaand aan een arbeidsvoorwaardengesprek referenties worden ingewonnen.

Als bedrijf of zelfstandige aan de slag voor de gemeente Rotterdam? Lees meer over externe inhuur.

Vragen?
Neem contact op met Samir

Samir Haddouch, Recruiter