Naar hoofdinhoud Naar hoofdnavigatiemenu

Stagiair Medewerker Klantcontact

Opleidingsniveau
WO
Aantal uren
24 - 36 uur
Vakgebied
Dienstverlening
Salarisindicatie
€ 0 p.m. max.
Verloopdatum
31 mei 2019
Contractvorm
Stage
Solliciteer direct

Jouw functie

Het beoordelen en afhandelen van klachten van werkzoekenden en uitkeringsgerechtigden.Het team toetst klachten aan wet- en regelgeving, beleid van het cluster en aan algemene beginselen, fatsoens- en servicenormen. Het herstellen van de relatie tussen de burger en Gemeente en een oplossing bieden voor de burger zijn hierbij onze uitgangspunten. Verder doet het team voorstellen aan het management ter verbetering van de dienstverlening naar aanleiding van klachten. 

Jouw profiel

Doe jij een studie in Social and Behavioral Sciences? Wil jij burgers van Rotterdam die zich in een moeilijke positie bevinden helpen? Wil jij ervaring opdoen in een bestuurlijke non-profit organisatie? Ben je niet bang om de telefoon te pakken en naar het verhaal van burgers te luisteren? Dan is dit de perfecte stage voor jou!

Zit je in het derde jaar van je studie? Ben jij communicatief vaardig ? Kan je goed schrijven en luisteren? Heb je inlevingsvermogen? Kan jij goed samenwerken en sta jij open om continu te leren? Dan is het team Klachten Werk en Inkomen een goede plek om kennis en ervaring op te doen !

Ons aanbod

De stageperiode is van juni tot september.Tijdens deze periode werk je aan je persoonlijke ontwikkeling onder begeleiding van een professional. De stagevergoeding op WO-niveau bij de Gemeente Rotterdam bedraagt € 537,25 (bruto) per maand gebaseerd op een 36-urige werkweek.

Dit item is gesloten.

De afdeling

Dit item is gesloten.

Onze organisatie

Heb je interesse?

Lijken deze werkzaamheden je leuk?  Reageer dan voor 30 mei op deze stagevacature.
Voor vragen kan je contact opnemen met  Anneke Burger via het nummer 0612632664 of door een e-mail te sturen naar aj.burger@rotterdam.nl
 
 

Vragen? Neem gerust contact op met Hedy

Hedy Elk,
Recruiter